Klik in het menu op "nieuw register". Heeft u nog geen account, dan maakt u deze eerst aan. U heeft het account nodig om het condoléanceregister te beheren. Nadat u bent ingelogd, maakt u in enkele eenvoudige stappen het register. Een betaald register is na uw goedkeuring direct online zichtbaar. Indien u een gratis register heeft geopend, moet dit eerst worden goedgekeurd door een medewerker van Vaarwel. In de regel is een gratis register binnen 24 uur zichtbaar.

Voor meer informatie over het aanmaken van een register: zie onze stap-voor-stap handleiding.

Ja. Alle registers moeten worden voorzien van een foto. Deze kunt u tijdens de aanmaakprocedure uploaden. Vaarwel biedt de unieke mogelijkheid om afbeeldingen online te bewerken: u dient op de foto de persoon aan te wijzen middels een selectie, die vervolgens uitgesneden wordt. Deze foto kunt u na het online plaatsen van het condoléanceregister niet meer wijzigen.

De foto dient te voldoen aan enkele voorwaarden:

• u kunt alleen afbeeldingen uploaden van het bestandstype .jpg, .jpeg, .gif of .png
• de foto moet minimaal 118 pixels breed en 118 pixels hoog zijn, grotere afbeeldingen kunnen via de Vaarwel foto-tool worden geschaald.

Voorbeeld schermafbeelding Vaarwel foto-tool

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Voordat het register wordt geplaatst krijgt u wel de gelegenheid om het register in zijn geheel te zien en zo nodig te bewerken. Zodra u goedkeuring heeft gegeven om het register online te zetten, kan het condoléanceregister niet meer worden gewijzigd.
Het is wel mogelijk om ongewenste condoléances te verbergen.

Als beheerder van het condoléanceregister heeft u de mogelijkheid om een ongewenste reactie te verbergen voor iedereen (behalve uzelf). U kunt als beheerder inloggen op Vaarwel en via 'mijn registers' de betreffende reactie verbergen.

Bent u niet diegene die het condoléanceregister beheert, dan kunt u een e-mail sturen naar Vaarwel.

Het condoléanceregister van bekende Nederlanders wordt door medewerkers van Vaarwel in de gaten gehouden en wij verwijderen reacties indien nodig.

Van alle geplaatste condoléances wordt bijgehouden van welke IP nummer en op welk tijdstip de reactie is geplaatst.

Ja, uw condoléance verschijnt direct in het betreffende register. Afhankelijk van uw voorkeuren verschijnt deze boven- of onderaan (standaard).

Vaarwel biedt u de mogelijkheid om een gratis register of een betaald register te openen. Uiteraard heeft het betaalde register meer mogelijkheden dan het gratis register. We zetten de verschillen op een rij:

Het gratis register blijft dus 2 maanden op Vaarwel staan. Het betaalde register kan meerdere jaren op Vaarwel blijven staan, afhankelijk van de betaalkeuze.

Alle betalingen gaan via een eenmalige machtiging. U hoeft niet meer om te kijken naar uw betaling. Als u eenmaal gemachtigd heeft, zit uw werk erop en zal Vaarwel ervoor zorgen dat het geld van uw rekening wordt afgeschreven.

Meer informatie over eenmalige machtiging

Van iedereen die een condoléanceregister opent bij Vaarwel kan correspondentiegegevens opgeven. Hierdoor kunnen we u niet alleen benaderen in geval van een probleem, maar geeft u ook bezoekers van uw condoléanceregister de mogelijkheid om bijvoorbeeld een Vaarwel Bloemstuk te sturen. Vaarwel zal deze correspondentiegegevens niet publiceren.

Om u beter van dienst te kunnen zijn of om bepaalde beveiligingsgevaren aan te pakken, maakt Vaarwel gebruik van cookies. Een cookie is een stukje informatie dat alleen kan worden gelezen door de website die het cookie-bestand heeft ingesteld. Vaarwel gebruikt cookies om uw voorkeuren voor bepaalde informatie op te slaan of om een wachtwoord op te slaan, zodat u het niet steeds opnieuw hoeft in te voeren wanneer u onze site bezoekt. De meeste cookies zijn alleen van toepassing tijdens één gebruikerssessie of bezoek aan onze site. Cookies bevatten geen informatie aan de hand waarvan iemand met u contact kan opnemen per telefoon, e-mail of op enige andere wijze. U kunt uw Internet-browser zodanig instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer cookies worden toegepast of zelfs zo dat cookies helemaal worden geweigerd.
Vaarwel gebruikt standaard één cookie dat verdwijnt zodra u uw browser afsluit. Wanneer u bij het inloggen aanvinkt dat de PC uw inloggegevens moet onthouden, komen daar nog twee cookies bij, die één maand geldig blijven.

Als u normaal inlogt zal de cookie automatisch na 1 uur worden verwijderd van uw computer. Als u "bewaar mijn gegevens" aanvinkt, zal de cookie verwijderd worden na 31 dagen.

Vaarwel gebruikt Secured Sockets Layer (SSL) om de verbinding te beveiligen. SSL past encryptie toe op de gegevens die twee onderling communicerende computers elkaar toesturen, in dit geval uw computer en onze Vaarwel-server. Wanneer uw gegevens via het Internet worden verzonden, worden ze gecodeerd of vervormd aan de verzendkant en gedecodeerd of ontcijferd aan de ontvangstkant. Hiermee wordt de privacy gewaarborgd.

Informatie op Vaarwel heeft veelal betrekking op overleden personen. Dit zijn - in de zin van de Wet Bescherming Persoongegevens (WBP) - geen persoonsgegevens. Informatie over nabestaanden valt wél onder de WBP; deze gegevens zullen daarom niet publiekelijk op Vaarwel worden gepubliceerd. Leest u ook onze Privacy verklaring.

De eenmalige machtiging is een betaalmethode die via het Internet zowel offline als online kan worden afgehandeld. Bij de offline methode vult de klant de machtiginggegevens online in, waarna het formulier moet worden uitgeprint en worden opgestuurd naar de verkoper (of derde partij die gemachtigd is). De online methode vereist niet dat het machtigingformulier moet worden uitgeprint. Online gaat de klant akkoord met de machtiging, waarna de gegevens direct naar de verkoper worden gestuurd.
De verkoper kan dan zelf opdracht geven aan de bank om het bedrag te incasseren.

Als het bedrag dat van uw rekening wordt afgeschreven volgens u niet klopt, kunt u hiertegen bezwaar maken bij de bank. Dit heet storneren. De bank zal in zo n geval het onterecht afgeschreven bedrag aan u terug storten.

Vanwege de relatief snelle afhandeling en de lage risico's voor zowel koper als online shops, is de eenmalige machtiging een zeer geschikte betaalmethode voor online transacties en daarom één van de meest gebruikte betaalmethoden op het Internet.

Om eenmalig te kunnen machtigen, heeft u alleen een bankrekening nodig. Het maakt niet uit bij welke bank u een rekening heeft, mits het een Nederlandse bankrekeningnummer is.

Het afgeven van een eenmalige machtiging is voor de klant geheel gratis. De kosten zijn voor rekening van de verkoper

Ja. Vaarwel biedt als enige in Nederland deze service aan. U kunt zich hier gratis op abonneren via Mijn Vaarwel. Zodra er een nieuw nationaal register (bijvoorbeeld van een bekende Nederlander) wordt geopend, ontvangt u een e-mail met een link naar het register. U kunt vervolgens direct uw medeleven betuigen en eventueel een wenskaart of bloemwerk na de nabestaanden sturen.

Ja. Vaarwel biedt RSS (Really Simple Syndication) aan van alle condoléanceregisters op Vaarwel. Hiermee kunnen we u snel en gericht op de hoogte houden van actuele condoléances en registers.

De beveiligde RSS feeds zijn gelijk aan de normale feeds. Deze zijn echter beschikbaar over een beveiligde verbinding die niet afgeluisterd kan worden door derden, net als alle andere pagina's op Vaarwel. Meer uitleg over beveiligde verbindingen kunt u vinden in onze privacy verklaring. Overigens ondersteunen niet alle RSS programma's beveiligde verbindingen.